Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://kopka-doneck.ru/.

Политика разработана с учётом требований Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

ИП Скорюков А.В.
ИНН: 614021136468
Сайт: https://kopka-doneck.ru/
E-mail: zakaz@kopka-doneck.ru
Телефон: +7 (949) 342-07-34

Далее по тексту — Оператор.

2. Какие персональные данные мы можем обрабатывать

Оператор может обрабатывать следующие данные пользователя:

  • имя;
  • номер телефона;
  • e-mail, если пользователь указывает его при обращении;
  • адрес, район, город или ориентир объекта;
  • сведения о виде земляных работ;
  • параметры участка, траншеи, ямы, котлована или другой задачи;
  • фотографии, видео и сообщения, которые пользователь отправляет для расчёта стоимости;
  • данные, указанные в форме заявки, квизе, сообщении или при звонке;
  • технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения сайта и действиях на сайте.

Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических взглядах, религии, биометрические данные и другую подобную информацию.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

  • приём и обработка заявок на земляные работы;
  • расчёт предварительной стоимости работ;
  • уточнение адреса объекта, объёма, глубины, подъезда техники и условий на участке;
  • связь с пользователем по телефону, e-mail или через мессенджеры;
  • организация консультации, выезда, замера и подготовки сметы;
  • согласование сроков и условий выполнения работ;
  • предоставление информации об услугах, стоимости, скидках и порядке работы;
  • улучшение работы сайта, форм обратной связи и качества обслуживания;
  • защита сайта от спама, злоупотреблений и технических сбоев.

4. Правовые основания обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

  • согласия пользователя на обработку персональных данных;
  • обращения пользователя через сайт, форму заявки, квиз, телефон, e-mail, Telegram, MAX или другой канал связи;
  • необходимости подготовить расчёт, консультацию, смету или ответ на запрос пользователя;
  • требований законодательства, если такие требования применимы.

Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных при отправке формы, заявки, квиза или сообщения через доступные каналы связи.

5. Как мы получаем персональные данные

Персональные данные передаются пользователем добровольно:

  • при заполнении формы заявки на сайте;
  • при заказе обратного звонка;
  • при прохождении квиза или формы расчёта стоимости;
  • при обращении по телефону;
  • при отправке сообщения на e-mail;
  • при переходе в Telegram, MAX или другой мессенджер и дальнейшем общении;
  • при отправке фотографий, видео, адреса или описания участка для расчёта работ.

Оператор не требует больше данных, чем необходимо для обработки обращения и подготовки ответа пользователю.

6. Cookie и технические данные

Сайт может использовать cookie и похожие технологии для корректной работы страниц, форм обратной связи, аналитики и улучшения удобства использования сайта.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Технические данные используются для стабильной работы сайта, анализа посещаемости, защиты от спама и улучшения качества сервиса.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы.

Передача данных возможна только в случаях, когда это необходимо для обработки заявки и выполнения запроса пользователя, например:

  • специалистам, которые связываются с пользователем;
  • исполнителям или подрядчикам, участвующим в расчёте или выполнении работ;
  • сервисам хостинга, администрирования сайта, форм обратной связи, почтовой отправки и аналитики;
  • государственным органам, если такая передача требуется по закону.

Оператор передаёт только тот объём данных, который необходим для конкретной цели.

8. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки:

  • обработки заявки;
  • подготовки расчёта или сметы;
  • связи с пользователем;
  • выполнения работ;
  • соблюдения требований законодательства.

После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются, если дальнейшее хранение не требуется по закону или условиям выполнения работ.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки заявок, связи с пользователями и выполнения работ.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

  • получить информацию об обработке своих персональных данных;
  • уточнить, обновить или исправить свои данные;
  • потребовать прекращения обработки персональных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • потребовать удаления персональных данных, если их дальнейшая обработка не требуется;
  • направить обращение Оператору по вопросам обработки персональных данных.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на e-mail:

zakaz@kopka-doneck.ru

11. Отзыв согласия

Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

12. Обработка данных несовершеннолетних

Сайт не предназначен для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних.

Если Оператору станет известно, что данные были отправлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, такие данные могут быть удалены по обращению законного представителя.

13. Ссылки на сторонние ресурсы

На сайте могут быть размещены ссылки на Telegram, MAX, ВКонтакте, Одноклассники и другие сторонние ресурсы.

Оператор не отвечает за политику конфиденциальности и порядок обработки данных на сторонних сайтах и в мессенджерах. Пользователь самостоятельно знакомится с правилами таких сервисов.

14. Изменение политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в тексте новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную версию Политики на сайте.

15. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться:

ИП Скорюков А.В.
ИНН: 614021136468
E-mail: zakaz@kopka-doneck.ru
Телефон: +7 (949) 342-07-34
Сайт: https://kopka-doneck.ru/

Дата публикации: 2026 г.